Konstantynopolitańczyk

 [olist=]Zgodnego z harmonogramem tworzenia projektu i nadzorowania jego realizacji.
 Kontaktów z pracownikami spoza grupy, którzy nie chcą współpracować lub niechętnie podchodzą do zmian.
 Szacowania potencjału oraz zatwierdzania osiągniętych wyników.
 Łagodzenia konfliktów i nieporozumień między członkami grupy.
 Zbierania oraz analizowania danych na temat działalności grupy.
 Pomoc zespołowi w wypromowaniu i świętowaniu sukcesu.LIDER ZESPOŁU LUB LIDER PROJEKTU (zielony pas)

Jest to osoba odpowiedzialna za pracę i wyniki projektu 6sigma. Do jego obowiązków – szczególnie z zakresu projektów ulepszeń – należą:
 Przeglądania i weryfikowanie uzasadnień projektu .
 Tworzenie i aktualizacja karty projektu oraz planu wdrożenia.
 Wybieranie i opiniowanie wyboru członków zespołu.
 Poszukiwanie koniecznych zasobów oraz informacji.
 Definiowanie i pomoc w wykorzystaniu odpowiednich narzędzi Six Sigma, technik zarządzania zespołem i prowadzenia spotkań.
 Kontrolowanie harmonogramu oraz wspieranie procesu poszukiwania skutecznych rozwiązań.
 Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań oraz procesów do istniejących czynności, we współpracy z menedżerami funkcjonalnymi oraz właścicielami procesu.
 Dokumentowanie ostatecznych wyników oraz przygotowanie „księgi” projektu.

CZŁONEK ZESPOŁU
Są to osoby, które pracują nad oceną, analizą oraz doskonaleniem procesów. Upowszechniają wiedzę na temat procesów, narzędzi i technik 6sigma i wspierają przyszłe projekty.






WŁAŚCICIEL PROCESU

Osoba, która bierze na siebie odpowiedzialność za dokończenie wszystkich procesów, tworzących wartość dla klientów. Właścicielowi procesu zespoły przekazują udoskonalony lub nowo zaprojektowany proces.

3. Charakterystyka „Pasów” [2]

Przedstawiłem już role występujące w procesach. Teraz zajmę się scharakteryzowaniem tytułów Czarnych Pasów, Mistrzów Czarnych pasów oraz Zielonych Pasów.
Otóż, jak już wcześniej wspomniałem tytuły pasów stworzyła Motorola oraz ludzie, którzy posiadali specjalistyczną wiedzę z zakresu statystyki oraz doskonalenia procesów i produktów technicznych. Szkolenia na Czarny Pas powstały we wczesnym stadium istnienia 6sigma dzięki współpracy Motoroli, IBM i Kodaka. Początkowo była to rola bardzo techniczna, Czarny Pas odpowiadał jedynie za produkcję oraz doskonalenie samego produktu. Ale z upływem czasu jego zakres działania stopniowo się powiększał i obejmował coraz to nowsze zakresy. Obecnie nie ma już oficjalnej definicji zakresu ich obowiązków. Różnice w definiowaniu zadań Czarnego Pasa uzależnione są od rodzaju firmy. Głównymi czynnikami powstawania różnic są:
1. Rodzaj procesu, projektu. Np.: w przypadku bardziej technicznych procesów i produktów Czarny Pas powinien mieć większe kwalifikacje techniczne, a w przypadku usług – interpersonalne.
2. Miejsce Czarnego Pasa w zespole. Jeżeli Czarne Pasy mają być przede wszystkim trenerami, do tych zadań należy kierować osoby z większą wiedzą techniczną, a jeżeli będą odpowiedzialne za kierowanie zespołami udoskonaleń, wówczas umiejętności definiowania problemów, zdolności przywódcze oraz doświadczenie w zarządzaniu projektami będą bardziej przydatne.
3. Cele wdrożenia 6sigma. W tych firmach gdzie 6sigma wykorzystywana jest przede wszystkim do analizy i oceny Czarny Pas musi się znać na statystyce, analizie danych i innych metodach inżynierskich.
4. Wybrany konsultant lub doradca. Tu decyduje podejście jakie reprezentuje dana firma konsultingowa. Czy kładzie ona nacisk na statystykę, czy na procesy ulepszeniowe.
Na zróżnicowanie Czarnych Pasów wpływa również doświadczenie danego kandydata. Niestety w wielu firmach można zostać Czarnym Pasem zaraz po zakończeniu szkolenia.
Są też różne metody pozyskiwania kandydatów na to stanowisko: Można do nich zaliczyć:
 Wypracowanie umiejętności zarządzania. W niektórych firmach wprowadza się Czarne Pasy żeby zwiększyć kwalifikacje menedżerów i liderów. W tym wypadku kandydatami są pracownicy firmy przeważnie oddelegowywani do prowadzenia projektu udoskonaleń.
Zaletą takiego podejścia jest przede wszystkim to że:
 Przyznając projekty osobom ze średniego szczebla kierowniczego, angażuje się je do wdrażania 6sigma.
 Osoby takie nie muszą zapoznawać się z polityką firmy, nie powinny mieć zatem problemów z doborem członków swojego zespołu.
 Dobrze znane i poważane Czarne Pasy nie będą mieć problemu z przekonaniem innych pracowników do zalet systemu 6sigma.
Oprócz zalet podejście takie ma również wady jak:
 Oderwanie osób, wykazujących szczególne zdolności w zarządzaniu organizacją, od codziennych czynności.

 Pozyskiwanie eksperta technicznego. Można utworzyć nowe miejsce pracy i zaproponować nową ścieżkę kariery dla osoby powołanej na to stanowisko. Szefowie o takim podejściu zatrudnia raczej kogoś z zewnątrz lub wybiorą i przeszkolą własnych ludzi. Osoby te mogą przewodzić projektowi, ale lepiej, żeby spełniały rolę trenera i wybrały drogę kariery zgodną z hierarchią 6sigma.

Zalety takiego podejścia:
 Umożliwia szybkie wdrożenie ekspertyz do projektów.
 Zwiększa poziom dyscypliny szkolenia.
 Pozwala na skoncentrowani zasobów w wybranych projektach.
 Umożliwia rozpoczęcie większej liczy projektów, jeżeli każdy Czarny Pas może się zająć wieloma projektami.
Wady takiego podejścia:
 Fachowcy z zewnątrz mogą mieć mniejszą wiedzę na temat firmy.
W związku z tym, że w tych dwóch podejściach występują wady najlepszym rozwiązaniem byłoby zatem
 Podejscie połączone. Połączenie tych metod umożliwia stworzenie silnej organizacji. Taką grupę inicjatywną tworzą wówczas Czarne Pasy wywodzące się z firmy i rekrutowane poza firmą.

Mistrzowie Czarnych Pasów to osoby najlepsi spośród Czarnych Pasów którzy zdobyli najlepsze doświadczenie zarówno w sferze technicznej jak i organizacyjnej. Doskonale maja opanowaną metodykę statystycznej kontroli procesów, technik pomiarowych i analitycznych, metod statystycznych, narzędzi diagnostycznych oraz narzędzi typowych dla metodyki wdrażania 6sigma. Powinni mieć dobre umiejętności komunikacyjne i predyspozycje pedagogiczne. Ich zadaniem jest koncentracja na analizie procesów i identyfikacji potencjalnych niezgodności, udoskonaleń wyników procesu.
Zielone Pasy to liderzy projektów, posiadający zarówno umiejętności jak i predyspozycje do kierowania zespołami wprowadzającymi udoskonalenia w procesach mające duże poważanie i autorytet wśród pracowników. Osoby te są odpowiedzialne za prowadzenie instruktażu postępowania na stanowisku pracy.

Najczęściej popełnianym błędem podczas tworzenia zespołów jest oddelegowywanie zbyt dużej liczby osób do zespołu. W skład zespołów wchodzi wiele niepotrzebnych osób którzy są tam umieszczani tak na wszelki wypadek. Co powoduje że zbyt rozbudowane zespoły pracują bardzo wolno, a ich członkowie są mniej zaangażowani i mają coraz mniejszy entuzjazm. Optymalna liczba osób w zespole waha się od 5 do 8. W zespole większym mogą wystąpić problemy z komunikacją między członkami zespołu. W takim zespole decyzje są trudniejsze do podjęcia a współpraca słabsza.
Mając załogę kolejnym krokiem jest dostarczenie im wiedzy i narzędzi do osiągnięcia wyznaczonych celów.

Category Posted: General